亲爱的客户，当您在网站买到的商品需要退货时，为了在有效退货期限内尽快将货品退回给电商，请按以下步骤进行操作：

1、与销售商联系退货

在美国，大部分电商会提供无偿或有偿的退货服务，并提供退货标签。请您在退货前一定要联系好，避免出现退货后再退运的问题。退货便签一般是表单形式的文件。

2、在到库包裹中选择退货服务

在到库包裹中，勾选要退货的库存，选择退货服务，进入退货服务页面，有退货标签的话可以上传。之后点确定，退货就提交好了。

3、退货费用

退货手续费+退货运费+转仓费，如果有相应的费用，都充值好后才会退货。

1.退货手续费为25元。VIP退货手续费免费。

2.提交好退货申请后，有退货标签的客户，上传标签；没有退货标签，则需要充值200元人民币到账户余额，我们在退货后会自动扣除相应的退货运费。

3.免税州转仓的包裹，需要将转仓费一并充值。

（转仓费是每磅7元人民币，磅数向上取整不抹零。比如库存显示4.5磅，就要支付5x7=35元的转仓费。）

4、退货地址必须是发货商家地址

      如果退货地址不符，我们有权拒绝处理退货包裹。或是收取额外处理费，首磅40元，续磅每磅10元。