亲爱的客户,当您在网站买到的商品需要退货时,为了在有效退货期限内尽快将货品退回给电商,请按以下步骤进行操作:
1、与销售商联系退货
在美国,大部分电商会提供无偿或有偿的退货服务,并提供退货标签。请您在退货前一定要联系好,避免出现退货后再退运的问题。退货便签一般是表单形式的文件。
2、在到库包裹中选择退货服务

在到库包裹中,勾选要退货的库存,选择退货服务,进入退货服务页面,有退货标签的话可以上传。之后点确定,退货就提交好了。
3、退货费用
退货手续费+退货运费+转仓费,如果有相应的费用,都充值好后才会退货。
1.退货手续费为25元。VIP退货手续费免费。
2.提交好退货申请后,有退货标签的客户,上传标签;没有退货标签,则需要充值200元人民币到账户余额,我们在退货后会自动扣除相应的退货运费。
3.免税州转仓的包裹,需要将转仓费一并充值。
(转仓费是每磅7元人民币,磅数向上取整不抹零。比如库存显示4.5磅,就要支付5x7=35元的转仓费。)
4、退货地址必须是发货商家地址
如果退货地址不符,我们有权拒绝处理退货包裹。或是收取额外处理费,首磅40元,续磅每磅10元。